Questions fréquentes

Mesurez la largeur de la zone à masquer. Un paravent se pose en zigzag pour tenir debout : il couvre en pratique environ 80 à 90 % de sa largeur dépliée à plat. Pour la hauteur, prévoyez au moins 10 cm de plus que ce que vous voulez cacher. Chaque fiche produit indique la surface réellement couverte. Voir notre guide pour bien choisir.

Oui : les paravents à plusieurs panneaux sont autoportants une fois dépliés en zigzag, sans perçage. Les brise-vue à panneau unique tiennent sur leur support, leurs pieds ou leurs bases ; certains modèles d'extérieur se stabilisent avec des piquets.

Seuls les modèles indiqués « Extérieur » ou « Intérieur et extérieur » sur leur fiche sont prévus pour la terrasse, le balcon ou le jardin. Les paravents d'intérieur en bois, bambou, tissu ou fibres tressées craignent l'humidité et le soleil prolongé.

Un paravent opaque (tissu, panneau plein) masque totalement. Un paravent tressé brouille la vue et laisse filtrer une lumière douce. Un paravent ajouré (motif découpé, lamelles, croisillons) délimite l'espace et décore, mais laisse voir à travers.

Certains modèles demandent un montage simple (pieds, support, étagères ou plaques), décrit dans la notice fournie. En cas de doute sur un modèle, posez-nous la question avant de commander.

Les moyens de paiement disponibles s'affichent sur la page de paiement sécurisée. Détails dans notre politique de paiement.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite à contact@maisonparavent.fr avec votre numéro de commande.

Oui, sur simple demande par e-mail avec votre numéro de commande.

La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Une livraison sécurisée (colis suivi et assuré) est proposée à 4,90 €.

3 à 7 jours ouvrés au total : 1 à 2 jours ouvrés de préparation puis 2 à 5 jours ouvrés de transit. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Depuis les entrepôts de nos fournisseurs situés dans l'Union européenne. Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent arriver en colis séparés.

Non, uniquement en France métropolitaine.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part. Voir notre politique de retour.

Émettez des réserves auprès du livreur si le carton est endommagé, puis contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Nous organisons un renvoi ou un remboursement.

Garantie légale de conformité de 2 ans et garantie des vices cachés : réparation, remplacement ou remboursement en cas de défaut.